Obchodní podmínky
Definice pojmů (ve smyslu obchodního zákoníku)
Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, upravená v části
osmé občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a
na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci
své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, který
přímo nebo prostřednictvím jiných fyzických či právnických osob dodává kupujícímu
výrobky nebo poskytuje služby.
Spotřebitel (kupující)- je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své
obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která
nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito
výrobky nebo službami.
Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je
uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným
potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a
prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Tyto obchodní podmínky upravují postup při prodeji zboží v internetové obchodě www.digitalrepublic.cz.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel), kterým je
Rostislav Kovaříček, Pod novým lesem 68, 162 00 Praha 6, IČ:69315604, DIČ: CZ7312093404, a kupujícího (zákazník).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní
spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem
(č. 40/ 1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou
podnikatel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním zákoníkem, č 513/1991
Sb., vše ve znění novel. Odesláním objednávky kupující bezvýhradně akceptuje obchodní a
reklamační řád a potvrzuje, že byl s nimi seznámen.
Informace o uzavřené smlouvě a smluvních podmínkách:
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a
reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní a reklamační podmínky je kupující
dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s
nimi seznánit. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.
Uzavřená smlouva je pradávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná
třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou
patrné z procesu objednání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním
odesláním objednávky ji zkotrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako
reklamační řád, jsou zobrazeny na webových stránkách intenetového obchodu a je tak umožněna
jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými
zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č 101/2000 Sb. ve znění
pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní
potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám.
Vyjímku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním
rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží.
Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou
sdílena s aplikacemi třetích sosob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a
shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby
jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým
osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců od převzetí zboží (pokud není uvedeno jinak). Jako záruční list slouží daňový doklad,
který je vždy součásti dodávky.
Všechny uvedené ceny jsou konečné a vždy uváděné včetně DPH. Podléhá-li zboží recyklačnímu poplatku, je již poplatek zahrnut v ceně výrobku. Tuto cenu (+ poštovné, podle způsobu platby) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší dodací adrese, kterou uvedete v objednávce. Cena dle uzavřené kupní smlouvy je závazná a není možné ji jednostranně měnit. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že se náhle výrazným způsobem změnil kurz koruny. V případě platby převodem na náš účet a následném odstoupením smluvní strany od smlouvy převedeme neprodleně zaplacenou částku zpět na účet, ze kterého byla připsána.
Platnost všech akčních nabídek a promo akcí je do vyprodání zásob, přičemž množství takto
nabízeného zboží je vždy přiměřené s ohledem na poptávku, kterou lze na základě rozsahu reklamy,
povahy výrobku a nabízené ceny očekávat.
Technické specifikace nabízeného zboží se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky
mohou být pouze informativní charakteru. Technické údaje nabízeného zboží jsou dle materiálů
výrobců, dovozců nebo dodavatelů. Prodávající si je vědom své zákonné povinnosti řádně
informovat spotřebitele o nabízeném zboží bez ohledu na to, že mu potřebné nebo správné
informace neposkytuje výrobce, dovozce nebo dodavatel. Informace o zboží neprodleně aktualizuje, jakmile se o změně těchto informací dozví.
Na prodávané zboží je poskytována záruční doba minimálně 6 měsíců dle Obchodního zákoníku,
nebo minimálně 24 měsíců pro spotřebitele dle Občanského zákoníku. Postup při reklamaci zboží
řeší reklamační řád.
Zboží z nabídky prodejce lze objednat prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.digitalrepublic.cz.. Po odeslání objednávky se stává objednávka závaznou, pokud
ji do dvou hodin od objednání nestornujete. Za správný obsah zásilky ručíme vrácením zaplacené
částky v plné výši! Při větších, nebo nestandardních objednávkách je prodejce oprávněn před
dodávkou požadovat zálohu. Pokud není prodejce schopen vyřídit objednávku, uvědomí zákazníka
o tomto telefonicky nebo e-mailem, popř. navrhne možná alternativní řešení. Při platbě předem
prodejce vrací zaplacenou částku v plné výši zpět na účet kupujícího.
Po odeslání objednávky Vám do pěti minut přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při
registraci, automatické potvrzení přijetí objednávky. Tento email obsahuje dodací adresu zákazníka,
seznam objednaného zboží, cenu zboží, cenu dopravy, způsob dopravy, způsob platby a číslo
objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, prosím kontaktujte nás na obchod(zavináč)digitalrepublic.cz.
K samotnému potvrzení objednávky, Vás bude kontaktovat obchodník telefonicky.
Vaši objednávku můžete stornovat do dvou hodin od jejího zaslání emailem s předmětem
"storno objednávky č. xxxxxxxxx " na náš email obchod(zavináč)digitalrepublic.cz.
V případě nedodržení termínu dodání z naší strany, o kterém Vás např. v případě nečekaného
nedostatku Vámi objednaného zboží na skladě, Vás budeme kontaktovat. Navrhneme další postup
řešení Vaší objednávky, případně může smluvní strana odstoupit od smlouvy.
V případě platby převodem na náš účet a následném stornu či odstoupením smluvní strany od
smlouvy převedeme neprodleně zaplacenou částku zpět na účet, ze kterého byla připsána. Případná výměna objednaného zboží za jiné je nadstandardní služba a je zpoplatněna takzvaným storno poplatkem který činí 200,- Kč bez DPH.
Jakmile bude zboží vyexpedováno nebo nachystané k odběru, pošleme Vám email nebo Vás
budeme kontaktovat telefonicky a sdělíme Vám přesný den dodání, popř. i číslo zásilky. O přesném termínu dodání budete vždy informováni.
Zboží pokud je skladem je rozesíláno nejpozději do 48 hodin od data objednání. Pokud zboží není
momentálně skladem, je expedováno nejdéle do 14 dnů od objednání. Jedná-li se o dlouhodobě
nedostupné zboží, upozorní prodejce kupujícího na tuto skutečnost a domluví s kupujícím
případnou změnu či odstoupení od smlouvy. Pokud byla již objednávka zaplacena předem, vrací
prodávající kupujícímu na účet plnou částku za objednávku a to do 7 dnů od storna objednávky.
Dodané doklady se zásilkou:
- Daňový doklad (Faktura)
- Záruční list výrobce, pokud je výrobcem dodáván, zasíláme nepotvrzený. Informace
ohledně jeho potvrzení viz. reklamační řád. U zboží, které neobsahuje originální záruční
list výrobce slouží jako záruční list daňový doklad DIGITAL REPUBLIC, který je zasílán společně s
daňovým dokladem přímo se zásilkou.
Zboží zasíláme přepravní službou a to v běžných případech obchodním balíkem České pošty.
Obchodní balík České pošty - zásilka je doručena do 24-48 hodin od odeslání. V případě
nedoručení u zákazníka doma je zásilka uložena na dodací poště adresáta. Další informace
na www.cpost.cz .
General Parcel - zásilka je doručena do 24-48 hodin od odeslání.
Jak zaplatit za objednávku z internetového obchodu www.digitalrepublic.cz:
Platba při převzetí zboží
Za zboží zaplatíte hotově při doručení zásilky přepravní službou nebo při vyzvednutí na poště.
Platba bankovním převodem
Za zboží zaplatíte převodem ze svého účtu. Údaje potřebné pro správné vyplnění platebního
příkazu naleznete v posledním kroku objednávky (potvrzení objednávky).
Platba na splátky
Pří této volbě budete po potvrzení objednávky přesměrování na stránky GE Money Bank, kde
si online vyřídíte úvěr. Po potvrzení úvěru, Vaši objednávku neprodleně vyřídíme.
Pro podbrobnější informace o splátkovém prodeji navštivte naše stránky o splátkovém prodeji.
Kupující - spotřebitel - má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy
do 14-ti dnů od převzetí zboží, za předpokladu, že kupní smlouva byla uzavřena za použití
prostředků komunikace na dálku. Toto právo ztrácí, pokud bylo zboží odebráno osobně na provozovně a měl možnost se s výrobkem seznámit před jeho koupí. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle
odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených
s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky
nejpozději do 30 dnů od odstoupení a děje se tak pouze převodem z bankovního účtu na bankovní účet.
Spotřebitel nemůže odstoupit podle § 53 odstavce 8 Obč.Z od kupní smlouvy:
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato
před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu
nezávisle na vůli dodavatele
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož
i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel
jejich originální obal
e) na dodávku novin, periodik a časopisů
f) spočívajících ve hře nebo loterii
Shoda s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní
smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost
a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem
popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné
vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu
odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci
uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby
byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní
smlouvou"),má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc
uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci,
nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny
věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s
kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který
se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím
převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Odstoupení od kupní smlouvy v případě vícenásobné vady
V případě vícenásobné oprávněné reklamace (3x oprávněná reklamace stejné závady) nebo pro
větší počet vad (4 různé vady) má zákazník nárok na výměnu za nový kus nebo vrácení kupní ceny
v plné výši. Zboží je potřeba vrátit v kompletním balení včetně veškerého příslušenství, které bylo
součástí dodávky V případě, že chce zákazník odstoupit od kupní smlouvy, musí toto písemně
uvést při reklamaci zboží (při třetí stejné závadě nebo čtvrté různé).
Odeslání vratek reklamací apod.
Zboží odesíláné na adresu Digital Republic (vratka, reklamace apod.) musí být bezpodmínečně viditelně označeno reklamačním číslem, které Vám vygenerujeme na požádání na emailu reklamace@digitalrepublic.cz. Pokuď balík není viditelně označen tímto číslem, nebude přebrán.
Poplatky za elektronický odpad
Podle zákona 185/2001 Sb. a 7/2005 Sb., o odpadech a navazující legislativy přistupujeme k účtování tzv. viditelného poplatku za zpětný sběr, likvidaci a financování elektroodpadu.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnost 24.dubna 2009. Změny podmínek vyhrazeny.
